المتطلبات
موقع العمل والأجهزة والخدمات المطلوبة.
دعم المستخدمين وصيانة الأجهزة وإدارة الأنظمة، وفق نطاق العمل المتفق عليه.
المواقع وعدد الأجهزة وأولويات الدعم وساعات التغطية المطلوبة.
موقع العمل والأجهزة والخدمات المطلوبة.
الأجهزة والتراخيص ونطاق الخدمة المتفق عليه.
التوريد والإعداد وتسليم العمل ضمن هذا النطاق.